PR как драйвер HR-бренда: почему лучшие кадры выбирают смыслы, а не только офферы
В условиях российского рынка труда и демографических вызовов парадигма найма радикально изменилась. Ошибка многих компаний — полагать, что в ситуации дефицита рабочих мест соискатель пойдет «хоть к кому-то». Напротив: за высококвалифицированных специалистов и «перспективных звезд» идет жесткая конкуренция, и побеждают в ней компании с сильным HR-брендом.
Сегодня Коммуникационное агентство «Пионер» рассказывает, как инструменты PR трансформируют репутацию компании в мощный магнит для талантов.
HR-бренд — это не только соцпакет
Сильный бренд работодателя (Employer Brand) — это образ компании в сознании потенциальных и действующих сотрудников. Если HR-департамент отвечает за внутренние процессы и условия труда, то PR транслирует эти ценности во внешний мир, создавая добавочную стоимость работы именно у вас.
Кейс «Пионера»: Как снизить текучку кадров в 2 раза через «сервисный детокс»
Один из примеров в нашей практике — работа с сетью стоматологических клиник. Основной вызов заключался в выгорании персонала «первой линии» (администраторы и колл-центр), так как именно они принимают на себя основной эмоциональный удар и негатив пациентов, что делает их работу сверхстрессовой.
Решение от КА Пионер: Мы разработали программу эмоциональной разгрузки и профессионального обогащения. Вместо стандартных тренингов мы предложили сотрудникам серию мероприятий (раз в квартал) в других сферах сервиса:
• Ужины от шеф-поваров и лекции по банной культуре;
• Мастер-классы по изготовлению антистресс-объектов;
• Походы в музеи и на закрытые лекции.
В чем заключалась PR-стратегия: На каждом мероприятии эксперт агентства выступал проводником, помогая сотрудникам увидеть нюансы высокого сервиса и искренней заботы в других отраслях. Это позволило персоналу почувствовать себя не «объектом для жалоб», а профессиональными экспертами в области коммуникаций.
Результат:
• Уровень стресса в коллективе снизился более чем вдвое.
• Текучка кадров практически прекратилась (увольнения происходят только в связи с переездом).
• Сотрудники стали активными амбассадорами бренда, рекомендуя клинику как престижное место работы.
Как PR укрепляет позиции работодателя: ключевые механики
Формирование экспертного статуса и трансляция ценностей
Через публикации в СМИ и выступления топ-менеджеров PR создает образ компании-лидера. Когда бренд звучит как эксперт, он автоматически становится желанным местом для профессионального роста.
Управление репутацией в цифровом поле (ORM)
Первое, что делает соискатель — изучает отзывы. Системный PR позволяет работать с негативом и подсвечивать реальные кейсы успеха, формируя доверие еще до первого собеседования.
Storytelling: люди идут к людям
Рассказывая истории о внутренней культуре и инновационных проектах, мы переводим коммуникацию из плоскости «зарплата/график» в плоскость «миссия/причастность».
Работа с лидерами мнений и амбассадорами
Ваши сотрудники — ваши главные инфлюенсеры. PR-стратегия помогает превратить команду в людей, чьи искренние рекомендации ценятся выше любой платной рекламы.
Почему это важно именно сейчас?
Интеллектуальный капитал остается самым стабильным активом. Компания с сильным коммуникационным бэкграундом тратит меньше ресурсов на поиск персонала, так как лояльность соискателя формируется задолго до встречи с рекрутером.
Сильный PR-бренд — это ваша страховка от кадрового дефицита.
В Коммуникационном агентстве «Пионер» мы разрабатываем комплексные стратегии по укреплению репутации работодателя, помогая компаниям находить «своих» людей и строить команды будущего.
